Aide refusée

Un adolescent sans abri, qui ne pouvait vivre ni chez l’un ni chez l’autre de ses parents, s’était vu refuser l'aide d’Ontario au travail et n’avait obtenu aucun conseil écrit quant au moyen d'en appeler de cette décision. Le personnel de l’Ombudsman a fait des demandes de renseignements auprès d’un superviseur à Ontario au travail, puis la mère de l’adolescent a confirmé qu’il était sans abri. Un chèque a alors été préparé pour couvrir le loyer et les frais de vie de l'adolescent, pour qu’il puisse fréquenter l’école. L’adolescent nous a remerciés de notre aide. Le superviseur a présenté des excuses pour l’erreur commise par l’employé chargé de l’admission des dossiers et il a aussi remercié notre Bureau de son intervention, disant qu’il était heureux d'avoir la surveillance de l’Ombudsman.

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